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불만사항

페이지 정보

작성자 방문객 작성일2012-12-23 조회1,453회

본문

주말에상담받았던환자입니다
듣던대로상담햇던여성원장님께서친절히
상담해주셔서고맙게생각하고있습니다
하지만그외에황당한일을겪어서몇자적습니다
원장님과상담전간단한문진을하셨는데
보통산부인과가면따로마련된공간에서
오게된목적과생리일기등을조용히물어보는데요
여기는그냥대기하는로비에서물어보시더라고요
제가민감한건지는모르겟지만
주말오전이라도다른환자분들과같이오신남자보호자분들도많이계신데
더군다나조용하기그지없는상황에서
간호사분께서저에게생리언제하셧냐와
난소에혹이있다적엇는데크기가얼마냐를
온사람들이다들을수있게끔얘기를하시길래
순간당황해서죽는줄알았습니다
제가성격이이상한건지모르겟으나
그몇분간로비에서서대답하는데다른데선못햇던
색다른경험이라그런지크게민망하더군요
제신랑도어처구니없다는표정이엇고ᆢ
아무튼화가나서원장님상담할때얘기해야겟다
생각햇는데그새잊어버렷지만
솔직히그민망함이아직기억에남습니다
좋은의료진이라고이미소문이자자한데
이런사소한점을좀더고려해주시면
감사하겟습니다

답변

miraehadmin님의 댓글

miraehadmin 작성일

안녕하세요?
먼저 여러 면에서 소홀했던 점에 대해 진심으로 사과의 말씀을 드립니다.
저희병원 역시 상담실을 운영하고 있지만 여러 방을 만들수는 없고, 환자들이 많아질 경우에는 '불임'증과 '일반 부인과'로 나누어 미리 만들어진 질문지를 드리고 있습니다.
간혹 빠진 답변에 대해 질문을 할 수 밖에 없는 상황이 발생할 수 있는데 그런 경우였던 것으로 기억합니다.
하지만 말씀하신 대로 남자 보호자들도 같이 있는 공간이므로 좀 더 세심하게 고민하고 배려하지 못한 점이 있었던 것 같습니다.
앞으로는 좀 더 잘 챙기고, 이런 상황이 되풀이되지 않도록 여러 상황에 대한 피드백을 해보고, 보완책을 만들도록 하겠습니다.
너그러이 이해 바라구요.
다시 뵙도록 하지요.
그럼 좋은 하루 되시고 좋은 지적에 다시 한 번 감사드립니다.